Introduction
Le-commerce est en constante croissance entraînant par conséquent une multiplicité des enjeux liés à la logistique de ses envois. Il est vrai que les expéditions représentent une part importante des coûts d'une entreprise en ligne : stockage, achat de consommables, étiquetage des colis, gestion de l'acheminement des commandes, gestion des retours, autant d'étapes qui à la moindre erreur logistique peuvent être fatales pour votre business.
C'est pourquoi, externaliser cette partie de votre activité peut s'avérer être une solution judicieuse pour réduire les coûts, gagner en efficacité et booster son activité en ligne... A condition de choisir la solution adaptée à votre activité.
Pourquoi externaliser ses expéditions ?
Externaliser sa logistique eCommerce représente une véritable opportunité et possède de nombreux avantages, même si de prime abord, cela repsétente une source de dépenses supplémentaire.
Gain de temps : En confiant la gestion de vos expéditions à un partenaire logistique, vous libérez du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier : le développement de vos produits et l'acquisition de nouveaux clients.Réduction des coûts : Les solutions logistiques disposent d'infrastructures et de logiciels adaptés et spécialement conçues pour le eCommerce évitant ainsi les dépenses inutiles. Par ailleurs, leur statut de professionnels, leur permet de négocier des tarifs avantageux auprès des transporteurs et de vous en faire bénéficier.Expertise : Les professionnels de la logistique maîtrisent les différentes réglementations et les meilleures pratiques en matière d'expédition vous assurant une tranquillité d'esprit. Flexibilité : Les solutions logistiques ont la capacité de s'adapter très rapidement aux variations de votre activité et peuvent gérer des pics d'activité comme les périodes de soldes ou les fêtes de fin d'année, vous permettant de ne rater aucune vente.Amélioration de la qualité de service : En externalisant vos expéditions, vous pouvez bénéficier d'un suivi plus précis de vos colis et d'une meilleure expérience client.
Comment choisir son prestataire logistique ?
- Les critères de sélection :
- Les services proposés (stockage, préparation de commandes, transport, retours).
- La zone géographique de couverture.
- Les tarifs pratiqués.
- La qualité de service.
- Les références clients.
- Les questions à poser :
- Quelles sont vos zones de couverture ?
- Quels sont les délais de livraison moyens ?
- Proposez-vous un suivi en temps réel des colis ?
- Quels sont vos tarifs ?
- Quelles sont les modalités de facturation ?
Les avantages de l'externalisation pour votre e-commerce
En externalisant vos expéditions, vous pouvez :
- Réduire vos coûts fixes : Plus besoin d'investir dans des locaux, du matériel ou du personnel.
- Améliorer votre rentabilité : En optimisant votre chaîne logistique, vous réduisez vos coûts et augmentez votre marge.
- Gagner en compétitivité : En proposant des délais de livraison plus courts et une meilleure qualité de service, vous vous démarquez de la concurrence.
- Vous concentrer sur votre cœur de métier : En déléguant la logistique, vous pouvez vous consacrer pleinement au développement de votre activité.
Conclusion
Externaliser ses expéditions est une solution gagnante pour les e-commerçants qui souhaitent optimiser leur logistique, réduire leurs coûts et améliorer leur satisfaction client. En choisissant le bon prestataire logistique, vous pouvez bénéficier d'une expertise reconnue et d'une flexibilité à toute épreuve.
Passer par une solution logistique telle que Wing, vous permet de piloter l'ensemble de vos expéditions depuis une seule interface tout en bénéficiant de services logistiques adaptés à vos besoins et de vos attentes. Cerise sur le gâteau : Wing vous donne accès à ses tarifs transport prénégociés.